Cambios y Devoluciones

En Relan AR, queremos que cada pieza de decoración transforme tu hogar a la perfección. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original, sin marcas de uso y con todas las etiquetas de protección intactas.

• 3.
  Envío o Recolección

  Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada o coordinaremos una fecha para retirar el mueble o accesorio directamente en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro depósito, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.